الدورات التدريبية

🎯 الهدف العام

يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم التميز الحكومي المؤسسي وفق النماذج الحديثة، بما يسهم في تطوير الأداء الحكومي، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز ثقافة التميز والابتكار والاستدامة داخل الجهات الحكومية.

📚 محاور البرنامج

• 🔹 مفاهيم التميز الحكومي وأهم النماذج المؤسسية
• 🔹 مرتكزات التميز في الأداء الحكومي
• 🔹 القيادة والحوكمة في الجهات الحكومية
• 🔹 تحسين الخدمات وتجربة المتعاملين
• 🔹 إدارة الأداء المؤسسي والمؤشرات
• 🔹 الابتكار والتحول المؤسسي
• 🔹 بناء القدرات المؤسسية وتحقيق الاستدامة
• 🔹 إعداد ملفات التميز والتوثيق المؤسسي
• 🔹 قياس النضج المؤسسي وتحديد فرص التحسين
• 🔹 تطبيقات ونماذج عملية من بيئات حكومية

👥 الفئة المستهدفة

• ✔ العاملون في الجهات الحكومية
• ✔ مدراء الجودة والتميز المؤسسي
• ✔ القيادات التنفيذية والإشرافية
• ✔ العاملون في وحدات التطوير والاستراتيجية
• ✔ مسؤولو الجوائز والتميز الحكومي
• ✔ كل من يشارك في تحسين الأداء المؤسسي الحكومي

🎓 الشهادات

• 🏅 شهادة من مركز نيفادا للتدريب مصدقة من هيئة المعرفة – حكومة دبي
• 🎖️ شهادة مهنية صادرة من جامعة نيفادا الأمريكية
• 🌍 شهادة دولية صادرة من جمعية المراجعين الدوليين
• 💳 بطاقة عضوية دولية صادرة من جمعية المراجعين الدوليين